↑ 今回の事故の原因
データの消失について
■ 障害の概要
6月20日（水）17時ごろ、脆弱性対策を特定のサーバー群に対して実施しました。脆弱性対策は更新プログラムを利用して一括して対象とするサーバー群に対して実施するという運用を以前から行っており、今回も同様に作業を実施しました。
実施にあたっては検証環境において動作確認を行い対象サーバー群に問題が発生しないことを確認したうえで、本番環境で実施するという手順を取っております。しかしながら、更新プログラム自体に不具合があったことに加えて、検証環境下での確認による防止機能が十分に働かなかったことと、メンテナンス時のバックアップ仕様の変更が重なり、今回のデータの消失（バックアップデータの消失を含む）が発生いたしました。
■ 障害の原因
原因1：脆弱性対策のための更新プログラムの不具合
原因2：メンテナンス時の検証手順
原因3：メンテナンス仕様
【レンタルサーバーシステム「ファーストサーバ」で大規模障害発生、ウェブ・メールなどのデータが消失）】でもお伝えした、先週末からドタバタしているファーストサーバーの大規模データ消失事件。この早さでの中間報告の提示は評価、賛美にすら値するけれど、その中身はまさに「ぐだぐだ」。人災と断じられても文句は言えない状況だったのがわかる(今後さらに詳細が精査されるだろうけど)。
今日は月曜日。状況がある程度把握できた後の、最初の営業日。しかも月末締め計算が始まる25日。結構頭が痛い状況が展開されるに違いない。それにしても一般紙などの報道が遅いのが気になるな。インフラの事故なんだし、同じことを同じ知識レベルで叩いてる、もとい報じている新聞やテレビにしてみれば(雑誌は間に合わないわな)、お茶の子さいさいじゃないのかしらね(もちろんたたけばいいってものでは無いけれど、ダブスタするくらいなら、ねえ)。
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