【財務省ソーシャルメディア アカウント運用ポリシー】 【「自分が知ってるそのことを 相手が知っているとは限らない」...ネット上の「暗黙の了解」の明文化】の内容そのものを思い起こしたのと共に、そこで引用した千葉県のガイドラインのように、都庁内部でも公知する形で、がっつりとしたガイドラインを作ってから、アカウント作成を命ずるべきだったんじゃないかな。新都知事が功を急ぎたい気持ちは分からないでもないけど。
先日【東京都が公式アカウントを大量生成、そして大量凍結】などで紹介した、都の公式アカウント大量生成・凍結のトラブル。プロセスを見ると、どうも各部局に突然ツイッターアカウントの生成を指示したのが原因らしい。新都知事からすればツイッターの利用は当たり前のように思えるけど、都で働く人すべてが同じレベルにあるわけでも無く、各部局での運用ルールや統一した利用ルールも無いように見える。「電話を使うように」とはワケが違うんだね。
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