ツイッターが新機能を考え中。動画の撮影や編集機能、Facebookのような関連性を優先したタイムライン......とな?

金融アナリスト向けイベントで初めて解説したことからも分かるように、結局株主・株価対策が第一義になってしまって、本当の意味でのユーザー目線が欠けちゃってるんだよね、ホント。先日のグーグル検索結果における「ニューストピック」も然り。新しければ「何かやってる」と見てもらえるから、そちらにとらわれてしまう。宿題そのものには注力していないのに、親に怒られないように一生懸命やっているふりをしている子供のようなもの。

でもウェブサービス系の新機能って「『利用者の便宜を図って』『利用者がより多くの便益を感じ、より頻繁に利用してくれるように』の大半が大義名分に過ぎない法則」が大よそ通用してしまう。見た目がそれっぽいとか、技術開発や上層部の中だけの思い込みで実際の利用者はそんなことを想っていないとか。さらにはそのようにアピールできるけど真意は別の所にあるとか。それはまるでマクドナルドでのカウンターメニューを一時撤去したときの説明のようなもの。

あれば便利、かもというレベルの機能を実装するよりは、地味かもしれないけれど不便さを覚える、困っている部分を解消してくれるような機能が欲しい。それともあれかな、すでに利用中の人にはあまり注力を払う必要はないってことかな。釣った魚にはエサをやらないっていう。

今回発表された機能は、まさに前者の「あれば便利、かも」に加えて「あると実質的に不便だよね」的なもの。ハンバーガーセットが欲しいのに、ポテトやシェイクやピザや隣の本屋の雑誌、さらには近所の八百屋のバナナを勧められてるようなんだよね。百歩譲ってポテトやシェイクまでならともかく、ピザや雑誌やバナナ、そんなもの要らない。