注意書きはどんなに詳しく、分かりやすく、大きく書いても読まない人はまったく読まない

病院で書かされる問診票の類に限ってもこんなケースは多々ある。当方も通院時にこのようなやり取りを見聞きしているので、ああやっぱり自分が見た限りのものではないのだな、とむしろ納得。若年層ではほとんど見受けられず、中堅層以降に多かったりする。高齢層の中にはむしろ、適当に書くことを偉ぶってる感じの人すら見受けらた(夫婦で来院しているっぽい人たちの夫側がそんな態度だった)。

書いても読まない、指定しても従わない人がいるのを前提に社会を構築すべきだ、仕組みを作るべきだとの意見もある。安全対策では特にそれが強く求められる。それは一つの正しい意見ではあるけれど、それが絶対無比な唯一の真実として振り回すと、当然必要なコストは跳ね上がるし、効率は悪化するし、結果として出来るはずのものが出来なかったり、救われるはずの人までリソースが回らずに救われないという事態が生じてくる。リソースは無限に存在するわけじゃない。

だからどこまでハードルを下げるかは、ケースバイケースで検討し、最良の結果が出るような判断を下さねばならない。世の中には世界観の軸が常識から外れている人が少なくない。昔はそのような性質を持っていると、自然に社会そのものからはじかれていたのだろうけど。その気配を覚えれば(あるいは覚える能力があれば)、自ら自分が間違っていると学習できる機会となったのだろうけど。

一律ハードルを一番下まで下げるという方向性は、楽ではあるけれど、逆に多くの人が痛手を受けかねない。その事には留意しておく必要があるのだろうな。