ヤマトが値上げでゆうパックや他の宅配業者が大変だとの話

で、経済の原則としての需要と供給の関係に素直に従わずに、指摘の通り「社会現象という言い訳」で、無茶な低コストでサービスを提供し続けてきたツケ......というか、そこからの脱却の際に生じる混乱が現状ではある。刺さったとげを抜くときの痛み、的な。

似たような「顧客が逃げない分野で需給や周辺環境に連動対応する形で適正価格にする」ってのは、物流以外でも例えば医療福祉サービスも該当する。人助けのため、利用する人が多いから、値上げをすると使えない人が出てくるかもしれないからということで無理な低価格を維持していると、その維持に携わる人が手を挙げてしまう。ブラック企業の後押し的な状態になる。どうしても価格を抑えておく必要があるものは、それこそ社会全体で負担をする、公的化するしかない。

この辺りの線引きが結構あいまいで、さらにモラルハラスメント的な理由づけでサービス提供側を正義の鞭としてぶん殴る界隈があるので始末が悪い。今件の最初の引用記事でも、「家計を直撃」とかいった表現で、あたかも値上げが悪で、庶民は困っている的な表現だからねえ。

ちなみにヤマトの場合、以前取り上げた記憶があるのだけど、今回の値上げで一時的な取扱量が減ることは承知の上となっている。「総量コントロール」という言い回しを使っているほど。上手く行くか否かはまた別の問題だけど、少なくともそういう思惑もある上で、値上げをしているということは覚えておこう。