ビッグボーイでご飯しつつ作業してるんだけど
— 森本がーにゃ中佐レベル3 (@omega_morimori) 2018年7月3日
スタッフのレベルが一目でわかるの、客側としても助かるよな初心者さんなら頑張ってってなるし、こんなこともわからないのに対応させるなって店員が怒られたりすること多いけど今日はいったばかりの人もいるんだから双方わかる方が幸せだよね pic.twitter.com/5xyRxmGV8z
アルバイトの方々は通常単純作業がメインの業務となるわけで、そこにはスキルの高低はさほど関係が無い、ように考えても良いはずなのだけど、実際にはどのような業務においても慣れ・不慣れがある。同じポジションにいる人でも、てきぱきと正しく作業をこなしてくれる人もいれば、なんだか色々とダメダメな人もいる。
その判断は色々な切り口でできるのだけど、その切り口のうちお店側でできる領域でレベル分けをして、お客側にも分かるようにしたのがこの仕組み。いわば内規的な仕組みをお客側にも披露して確認できるようにしたもの。階級章とか勲章みたいなものかな。
公的機関の建物でもこういう仕組みのものは結構あるのだけど、利用者側にも分かるようにしたのは好感が持てる。指摘されている通り、これなら利用客側もハッピーになれる。
バイト従業員のレベルが一目でわかる! お客も安心、ファミレスの取り組みが話題 ランク上昇で賃金もUP(withnews) - Yahoo!ニュース https://t.co/swt3f5l4Ls @YahooNewsTopics
— 不破雷蔵 (@Fuwarin) 2018年7月5日
今件の話は特定店舗の事例では無く、チェーン店で実施しているとの話。まぁ、色々と批判も無くはないだろうけど、個人的には高く評価したいところではある。
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